Une étude révèle un écart critique entre les priorités de rétention des employés et les pratiques réelles

Une nouvelle étude menée par le HR Research Institute a révélé un décalage critique entre les priorités déclarées des organisations en matière de rétention des employés et leurs pratiques réelles, soulevant des inquiétudes concernant la stabilité et l'engagement de la main-d'œuvre dans tous les secteurs. La recherche montre que si 56 % des dirigeants considèrent la rétention des employés comme l'une de leurs trois priorités principales, voire leur principal objectif, seules 23 % des organisations évaluent leurs stratégies de rétention comme « excellentes » ou « avancées ». Ce contraste frappant souligne un écart significatif entre l'intention et l'exécution dans les efforts de rétention.

Plusieurs facteurs clés ont été identifiés comme compromettant les initiatives de rétention dans les organisations. L'absence de parcours professionnels bien définis arrive en tête avec 60 %, suivie de près par la surcharge de travail à 56 % et le manque de managers compétents à 51 %. Ces résultats suggèrent que les entreprises peinent à offrir des opportunités de croissance claires, à gérer efficacement les charges de travail et à développer un leadership compétent – autant d'éléments cruciaux pour maintenir une main-d'œuvre satisfaite et engagée. L'étude souligne également qu'une part substantielle du turnover des employés est motivée par des problèmes liés aux RH. Un chiffre stupéfiant de 64 % du turnover est attribué au manque de formation adéquate des managers, tandis que 50 % est dû à une mauvaise expérience globale des employés.

À une époque de progrès technologique rapide, la recherche pointe l'intelligence artificielle (IA) comme une solution potentielle pour améliorer les taux de rétention. Les capacités de l'IA à identifier rapidement les lacunes de compétences et à recommander des parcours d'apprentissage personnalisés pourraient s'avérer inestimables pour les organisations cherchant à améliorer leurs programmes de développement professionnel et de formation. L'étude a révélé que 49 % des répondants estiment que l'IA peut aider à identifier les lacunes de compétences et à recommander une formation ciblée, tandis que 40 % voient son potentiel dans la personnalisation et l'amélioration des initiatives d'apprentissage et de développement. Debbie McGrath, Chief Instigator et PDG de HR.com, a commenté ces résultats, déclarant qu'ils constituent un signal d'alarme pour les dirigeants et que les entreprises doivent se concentrer sur le développement des parcours professionnels, l'amélioration de la formation des managers et de la technologie, et l'amélioration de l'expérience des employés.

Les implications de cette étude sont vastes pour les entreprises de tous les secteurs. Alors que la concurrence pour les travailleurs qualifiés s'intensifie, les organisations qui ne parviennent pas à relever ces défis de rétention pourraient se retrouver en situation de désavantage significatif. Les coûts associés aux taux de turnover élevés – incluant la perte de productivité, les dépenses de recrutement et le temps nécessaire à l'intégration des nouveaux employés – peuvent être substantiels. Pour résoudre ces problèmes, l'étude suggère que les organisations devraient prioriser le développement de parcours de progression de carrière clairs, investir dans des programmes de formation managériale complets et tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience globale des employés. Pour ceux qui recherchent des informations plus détaillées, le rapport de recherche complet, HR.com's State of Employee Retention 2024-25, est disponible en téléchargement gratuit. De plus, les parties intéressées peuvent accéder à un enregistrement de la présentation webinaire de la recherche, Reducing the Brutal Costs of Unwanted Employee Turnover, disponible en visionnage à la demande.

Alors que les organisations naviguent dans les complexités du monde du travail moderne, résoudre la déconnexion entre les priorités de rétention et les pratiques sera crucial pour maintenir un avantage concurrentiel et favoriser une main-d'œuvre stable et engagée. Les résultats de cette étude servent de rappel critique que des stratégies de rétention efficaces nécessitent plus que de bonnes intentions – elles exigent une action concrète et un engagement à créer un environnement où les employés peuvent s'épanouir et grandir.